1.校企合作背景

习主席在十九大（报告中）提出重要会议精神：“完善职业教育和培训体系，深化产教融合，校企合作”。

校企合作是企业与学校建立的一种合作模式。学校与企业进行资源整合，企业关注学生的教学培养质量，学校关注学生在校学习结合企业实践的实际效果；校企合作顺应社会所需，与市场接轨，实践与理论相结合，为教育行业带来教学创新的同时，也有效满足了企业的高速发展与人才需求，从而实现校企双方的“互惠双赢”。

2.校企合作原则

本着“优势互补、资源共享、互惠双赢、共同发展”的原则，校企双方建立长期、紧密的合作关系。

3.校企合作方案

3.1.企业主导项目-职教生态圈

3.1.1.京程计划-京东班

A. 计划概述

京程计划作为京东华东校企合作的重要项目之一，旨在通过基层管理人才的提前储备，解决高峰期用工需求，培养未来的电商、物流行业人才，促进与高校良好的校企合作关系，稳步向前发展。本项目以与高校共建“京东班”为载体，通过“破壳行动——长空初搏——鹏程万里”三大阶段，对在校学生进行长期的资源投入与跟踪培养，确保学生在毕业之际即可成为行业内的优秀人才。京东将承诺为参与京程计划的学生提供总人数90%的就业保障，30%的储备干部机会。

B. 项目目标

培养京东班学生的企业价值观，文化认同感，在实习期间熟悉电商、物流行业的操作流程、企业内部相关设备/系统的使用和维护规范，为企业高峰用工提供解决方案，储备一批吃苦耐劳、抗压能力强、具备较强责任心和团队精神的京东后备人才军。

C. 计划方案

a) 破壳行动——选拔开班 定制课程

校企双方达成合作意向，商讨开班具体事宜及后期课程计划，商讨完毕后企业方前往学校，通过宣讲会后学生报名参加面试的形式在校园内选拔出适合京东的人才进入京东班，协同校方在校内举办开班仪式，确认双方对接人，完成具体课程的实施。

b) 长空初搏——培训实践 工学交替

以“工学交替”的形式将京东班学员所学的理论与实践结合，校企双方沟通后确定学生具体实习时间，参考企业方要求，将学生输送至企业岗位上实习。

实习期间，将按照课程计划给学生安排培训及教学。实习末期，依据企业的考核制度，对所有“京东班”的学员打分。

² 关于“培训实践、工学交替”的说明

①学校从合同签订之日起，根据高等职业教育教学计划和培养方案，每年选派一定数量、指定年级、专业的学生到企业进行顶岗实习，具体人数根据京东岗位需求、学校学生情况等因素，由双方协商决定。

②京东作为学校学生的顶岗实习单位，同时也是学校的校内实训基地，应优先满足学校学生在专业实习、毕业实习等方面的需求。双方在协商一致的基础上，本着共同发展的原则，建立紧密、长效的合作机制。

③双方应从符合教学规律、切合企业实际、适应企业生产周期的角度，制订学生顶岗实习期间的切实可行的教学计划，以保证顶岗实习期间工、学任务的顺利完成。同时，京东应加强对学生的岗前思想教育。

④京东为学校学生顶岗实习提供相应的实习工作。实习期间企业与实习学生不具有劳动合同关系，实习单位对实习学生酌情发放实习补贴，以切实维护学生权益。

⑤顶岗实习学生在实习期间，根据实习协议的要求应服从京东管理人员的管理，遵守京东公司规章制度（含考勤管理和技术管理），同时不得违反京东的有关管理规定。京东应指派专门技术人员担任实习指导教师，同时京东应负责实习学生在京东实习期间的人身、财产安全。

⑥因实习学生或学校原因提前终止实习，学校应提前两周告知京东。实习结束，京东应向学校提交学生实习的证明和评价。

⑦学校成立实习指导小组对学生实习情况进行指导、监督，并加强对学生的思想教育和职业道德教育，发现问题及时提出解决办法。 

c) 鹏程万里——解决就业 择优提拔

根据考核方案对学员进行在校、在岗的全面评估后，对前90%的学员给予留用机会，选出考核总人数的30%的学员，作为储备干部重点培养，通过京东的人才发展观，为企业输送一批优秀的基层管理人员。

² 关于“解决就业”的说明

①作为学校的校内实训、就业基地，京东在同等条件下会优先录用学校毕业生。京东可以参加学校每年组织的校内毕业生供需洽谈会，优先为京东输送优秀毕业生。

②京东可以向学校提供本企业岗位特征描述，各岗位要求的知识水平和技能等级，为学校各个专业制定培养目标，制定各个专业培训计划。并为员工培养计划提供依据。

③双方将定期（每季度一次）通过走访或座谈形式就双方合作开展情况、协议执行情况进行阶段性总结。如遇突发情况，双方将及时联系并加以解决。

² 关于“择优提拔”的说明

京东每年在集团和全国各大区都会进行校园招聘，选拔优秀管理培训生，为京东储备管理人才。管培生的工作岗位，均是各职能部门和运营部门的核心岗位，均给予行业内有竞争力的薪资待遇。

在以上提及实习项目中，表现优异的学生，可以免去区域管培生招聘的海选和初试等环节，直接进入终面；如有特别优异者，可免试破格直接录用为区域管培生。

3.1.2.职业技能认证

京东为了培养出更优秀的人才，以及本着对京东班学员负责的态度，将在京东班中组织报考职业技能证书，对有意向报考的学员，统一安排网上申报，发放教材，对于考证成功的学员，公司将报销考证所需的费用。

可视情况在京东班的课程中安排考取证书的课程，目前可安排学员考取的职业技能证书有中国电子商务师、职业物流员、助理物流师。

3.1.3.京东高管进校园

A.高管校园讲座

京东高管到校园内进行讲座分享，讲座分享涉及学生最为关注的：职业生涯规划、沟通交流技巧、商务礼仪、走近京东等系列内容。

B.高管校园授课

京东与学校共同开发电商、物流方向的专业课程，由京东高管到校园进行讲学授课，担任学生的企业导师，将时下最先进的思想理念，最前沿的科学技术，理论结合实践传递给在校学生。

京东高管进校园项目通过企业高管举办讲座、讲学授课，担任学生导师等形式，充分整合企业与高校的资源力量。通过讲座将企业高管的奋斗经历、工作感悟及企业用人标准等内容与在校学生分享； 通过讲课授课，担任学生导师将高管自己的职业理念、专业技能、工作经验等内容传授给在校学生，从而做到因材施教，学有所用，学有所成。

3.2.校企合作项目-产学研中心

3.2.1.京东物流仿真实验室

A.计划概述

主要用于学生完成各种物流软件实验、实训、课程设计和毕业设计等教学任务，是培养和加强学生实际动手设计能力和开拓创新能力的综合性实验平台。

B.合作方式

校方提供场地及硬件设备（教室、电脑等），我方提供配套软件设施——仓储管理系统、运输管理系统、配送管理系统、、物流成本管理系统、3D智能版仿真软件系统、物流信息网络平台物流中心选址分析工具、配送调度优化分析软件、装箱优化软件等。软件上模拟货物的采购、加工、存储、分拣、配送、销售、包装、装卸与搬运等物流和信息流的供应链完整流程。

C.风险评估

内部系统及具体操作方法含公司信息泄漏风险。

D.解决方案

使用已淘汰或更新前的物流系统，由京东内部人员进行授课。

3.3.2.京东客服实训中心

A.项目介绍

“京东校园实训中心”项目全方位实现在校客服服务的整个流程，克服传统书本的教学模式，以直观形式将整个服务过程展现在学生眼前，丰富学生项目实战经验，缩短在校生用人单位之间需求的差距，初步打通在校生职业通道，为学生今后走上工作岗位打下了坚实的基础。同时结合企业人才培养及引进，学校实习实训、专业建设、教学科研等需求，真正做到企业与学校资源共享，获得"产学研"相结合的多赢途径

B.合作方式

学校免费提供位于校内符合实训要求、面积约为200平方米的场地、配套桌椅60套及其他实训中心所需物资、设备和器材，同时根据京东校企合作项目建设要求完成实训中心场地基建。京东客服中心根据实训中心建设的要求提供相关软硬件设施。学校和京东客服中心共同保障实训室的全年运营，合作期限为5年。

C.项目优势（对于学生）

a)  培养与提升

i. 理论：对参与实训学生进行阶段是进阶培训，同时对其开放企业学习平台及精品课程，通过学习平台认知及掌握行业信息、业务技能、提升滋生职业综合技能；

ii. 实践：通过对企业业务的实操了解电子商务平台运营全流程，同时培养学生良好的心理素质、社交沟通、逻辑思维及危机处理能力，促进大学生职业认知，职业素养、职业道德、职业心态的养成；

b) 快速打通职业发展通道

企业为实训中心学生提供可持续发展的职业通道，助其快速打通自身职业发展通道的同时本身更其具备市场竞争力的同时，如：

i. 专业等级认证：通过企业进阶式培训培养，使学生具备较强的专业技能从而达到职业等级提升；

ii. 项目管理者储备：挖掘实训室优质人员作为在校管理团队培养，使其在校期间即担任管理角色

iii. 未来之星招募：针对实训中心优秀员工，推荐进入未来之星面试，通过者作为企业储备管理人员进入企业进行全面培养，并提供具备竞争力及优势的的薪酬福利待遇；

c) 提升在校学生自主生存资本

实训中心提供实训机会的同时给予员工兼职报酬，使在校生个人经济收入得以提升。

D.对学生的培养形式（具体能落地）

a) 系统化培训

进行系统化培训，理论与实践相结合。让学生熟悉掌握互联网电商相关业务知识，熟练操作公司后台系统，让学生更加了解电商模式，提前体会到职场生活。

b) 晨夕会

晨会布置当天工作任务，制定个人工作目标，激起学生工作热情，记录每天学生在接线中遇到的难题，在夕会中进行统一总结，针对业务薄弱点，安排学生回炉培训。此可以培养学生善于发现问题并对问题的总结能力。

c) 数据分析

每日数据报表会更新学生一天的工作成绩，学生可以通过数据，分析出自己哪些方面不足并进行调整。主管每周举行一次周会，带领学生分析总结数据（满意度，KPI数据），细化工作目标。在分析的数据及问题中，提炼一个议题，以小组为单位分组讨论，并提供解决措施并执行。

d) 社团活动（定制文化衫）

成立京东社团，负责校园招聘，组织团建活动，课外扩展活动。通过社团组织活动，让学生感受到公司企业文化的氛围，提高学生的团队意识，增加团队凝聚力。

e) 工作汇报

安排学生每周进行工作总结汇报（PPT），主要内容：个人数据分析，小组数据分析，下周工作计划。主要培养学生制作PPT的能力，以及述职演讲能力。

f) 工作激励

每日评选日标兵，晨会提出表扬，并设有相应奖励，以及评选月标兵，颁发荣誉证书，增加学生荣誉感，提升学生工作热情

g) 夏令营&冬令营

定期从实训中心挑选出表现优异的同学，与全国近百所院校学生一同至公司总部进行体验实习，一方面可以真实感知职场氛围，同时能全国院校学生进行面对面讨论与交流，相互学习，共同进步；另一方面，通过企业系统的管理类课程培训，使其管理能力也得到充分提升

h) 校园人才输出和转化

表现优异的学生可以通过客服之星项目，成为客服中心业务的中坚力量。表现特别优异的，可以推荐至集团管培生项目

E.项目影响

“京东校园实训中心”项目使企业得到人才，学生得到技能，学校得到发展，从而实现学校、学生、企业三方的"优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展"。推动企业在确立市场需求、人才规格、知识技能结构、课程设置、教学内容和成绩评定等方面发挥相应作用。学校可以时刻关注企业需求变化，进行专业方向调整，真正把校企合作、培养高素质技能型人才的文章做好。

3.2.3.京东仓配客一体化项目（互联网电商全国首创）

A. 根据实际情况，由学校提供场地及相应基础设施，甲乙双方共同在校内建立仓配客一体化电商物流实训基地；

B. 实训基地由企业驻派管理人员，依照企业实际情况管理，并遵守学校相应规章制度；

C. 实训基地作为学校学生实习实践场所，京东支付相应劳动报酬，学校学生需遵守实训基地管理制度；

D. 此项目将打造“互联网+”校企合作新模式，颠覆传统，实现京东“校中企”一站式体验。让学生更直观感受电商企业全流程操作，理论和实践更好的结合。

3.2.4.京东认证讲师团

由京东华东认证讲师为合作院校的校长、院长、骨干教师授课，对完成企业课程认证的高校教师颁发认证证书。

院校讲师团，可在企业挂职实践，开拓学术视野及教学思路，联合企业讲师团共同开发具有京东业务特色且符合院校要求的教学课程。

3.3.其他项目

3.3.1京东校园派

A. 项目介绍:

京东校园派作为2015年京东集团响应国家号召实施渠道下沉战略重要途径，为校园师生提供最后一公里的配送服务。与此同时，以京东派门店为平台，通过定期举办丰富多彩的校园活动，提供兼职、实习及社会实践的机会。我们更加希望将京东派打造成为一个创业孵化基地，通过京东的资源为学生的创业项目提供资金、推广渠道等方面的支持，助力在校大学生在电商、物流等方面的培养和发展

B. 合作方式:

京东华东分公司与学校签署校企合作框架协议，并提供赞助费用，用于学生奖学金或创业基金，合作时间一般为期5年。除了项目运营需求，另外会在学生社团活动赞助、兼职实习、创业孵化、夏令营活动、总部参观、高管进校授课等学生培养和实践方面与学校加深合作。

校方需要提供京东派运营场地，地址选择在校内学生活动核心区域（宿舍区、教学区、生活区），面积50平以上；并就物流车辆进校、学生兼职鼓励、校园地推活动等方面提供政策支持。

C. 进驻学校方式：

a) 京东自营

以自营模式进驻校园，京东负责场地装修，安排正式员工负责管理京东派的日常运营以及管理。可以为在校生提供实习岗位或者兼职，参与京东派的运营、推广工作，实习期间表现优异的学生，毕业后可以转为京东正式员工，并可推荐参与华东区域管培选拔，免去海选和初审等前期环节，直接进入终面环节，成功通过区域管培选拔的学生，相比社招会提供更有竞争力的薪资待遇

b) 三方加盟

学校指定老师带领学生团队进行创新创业项目，或者学生自主进行创业，签订校园配送合同，相比较正常外部加盟商，京东只收取少量的保证金（合同终止后可以退回），并由京东提供场地装修，让学生以最少的投入来进行创业。运营前，京东会安排专人进行业务培训和指导，正式运营后由学生自主运营，自负盈亏。参与加盟的学生或者学生团队，运营表现优异的，可推荐进入区域管培选拔终面环节

3.3.2.无人车/无人机教学实训中心

2016年10月21日，民航局、工业和信息化部，财政部等九部委联合出台《航空运动产业发展规划》文件推动与扶持无人机行业的发展。文件指出，要鼓励校企合作在大力培养各类航空运动经营策划，运营管理，技能操作等专业的应用型人才等方面作为主要任务，文件要求各有关部门要积极结合情况，认真贯彻落实，加快推进航空事业的发展。

京东未来的12年是技术引领未来的12年，我国现有民用无人机10万余架，拥有“驾照”的无人机却只有几千人，但是未来5年，无人机操作员缺口将达到15万人口。无人机行业已经崭露头角，京东秉承客户为先的宗旨根据院校实际情况与学校谋划校企共建专业计划。培养和制定无人机人才的考核标准和教学方案，源源不断的培养出适合社会需要的无人机应用的专业人才，为踏入社会提供强有力的就业优势。京东将构建无人机专业教学，负责院校讲师的培训与提升。

3.3.3.双创空间/创业众筹/白条助学基金

A、双创空间

国务院总理李克强于13年9月在夏季达沃斯论坛上提出“大众创业、万众创新”的号召。“双创”概念提出之后，引起了人们的高度重视，学校、企业、个人等都争相响应总理号召。学校与企业共建双创空间，不仅能够响应国家的号召，还能为学生提供开展学术交流、讲座分享的平台，更为校企合作双方提供了创新实践的场所。

案例分享：上海交通大学京东创客空间就是由京东和交大共建，由9个集装箱拼接改造的全新建筑，总面积逾240平的空间集创业沙龙、师生创意互动研修、24小时阅览室、京东派校园服务、学生创业咖啡馆、金融通道等多功能于一体，为广大师生带来创业平台资源分享、智能新品发布推广等多维度的全新体验。

B、创业众筹/白条助学基金

京东金融包含两大主营业务，京东众筹和京东白条。

京东众筹是一种审核简单、即发即筹的众筹模式，专门针对用户以个人或团队项目发起的众筹。经过合作院校推荐的创新项目，在符合京东金融筛选条件的情况下，优先提供京东“众筹”服务，提供市场及渠道资源，帮助校方师生原创项目的成长

京东校园白条是为广大在校学生提供的一种全新消费金融服务，京东可为表现优异的在校学生提供低于行业标准的低息助学基金用于缴纳学费，学生并可通过利用在京东实习期间的工资偿还助学基金，从而实现学业自立，实习自助，就业自主的一站式体验。

4.优秀合作案例

1、京东校园实训中心

 

2、 京东派

上海交通大学创客空间

京东派·浙江理工大学全媒体中心

华东政法大学特色基地

3、 仓配客一体化体验中心效果图

附录：《京东班实习考核标准表》

京东班实习考核标准表