学校领导接待日制度

学校领导接待日制度

一、接待时间与地点

接待时间：每月15日（周末顺延）上午8:30至11:00

接待地点：致远楼学校领导办公室

二、人员安排

学校全体领导同时接待，按规定进行处理和答复，相关部门负责人视具体情况协助接待，学校办公室安排专人跟进接待并落实处理意见。

三、意见处理

校领导接待日制度坚持公开透明、规范有序、沟通互动、方便师生的原则。接待事项为全校师生员工在教育教学、科研、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对学校建设和发展等方面的意见、建议和批评等。

（一）及时处理。对来访反映的问题，能当场答复的及时予以答复；需要有关部门研究解决的，由接待校领导将处理意见批转至有关部门处理答复；需要学校党委、行政研究后解决的，要做好解释工作，研究后及时做出答复；对于不符合法律法规、政策规定的不合理要求，要向来访人员耐心解释，明确告知，做好说服教育和思想疏导工作。

（二）督办落实。对于批转至有关部门处理答复的问题，要及时跟进，督促事项办理的最终落实，做到件件有结果、事事有回音。相关部门和单位要积极配合，主动及时向来访人员反馈处理情况和结果。

（三）线上线下结合。为提高工作效率，在开展校领导接待日的同时，学校将坚持渠道更多元、反馈更畅通的原则，充分发挥校长信箱、公众号等平台作用，有效解决师生反映的问题。

附件：校领导接待日情况登记表

                   亿德体育（中国）有限公司

                           2023年3月1日

附件1： 

学校领导接待日情况登记表

注：若来访人反映问题未能现场解决，须由接待领导签署处理意见，转交其它校领导或相关职能部门处理，并记录最终处理结果。